Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site officiel de e-DR TIM HOSPITAL MANAGEMENT.

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d’informations pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

2.1 Informations fournies directement

• Nom, prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Établissement médical et fonction
• Données nécessaires à la facturation et au suivi contractuel

2.2 Informations techniques et de navigation

• Adresse IP et type de navigateur
• Pages visitées et durée de la session
• Statistiques d’usage et informations de connexion

2.3 Données médicales sensibles

Elles ne sont collectées que lorsque nécessaire dans le cadre d’une démonstration ou d’un usage applicatif, et toujours après anonymisation ou consentement explicite.

3. Finalités de la Collecte

Vos données sont utilisées afin de :

• Fournir et améliorer nos services (logiciel ERP hospitalier)
• Répondre à vos demandes d’information ou de support
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Envoyer des communications avec votre consentement

4. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

4.1 Partenaires Autorisés

• Nos partenaires techniques et hébergeurs sécurisés
• Nos sous-traitants dans le cadre d’un contrat de confidentialité

4.2 Obligations Légales

Nous pouvons partager vos données lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une demande d’une autorité compétente.

5. Durée de Conservation

• Données de navigation : 12 mois maximum
• Données clients et prospects : jusqu’à 5 ans après le dernier contact
• Données médicales sensibles : uniquement pour la durée strictement nécessaire et sous anonymisation

6. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos informations :

• Hébergement sécurisé (serveurs conformes aux normes ISO et RGPD)
• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Accès restreint aux personnes autorisées uniquement
• Sauvegardes régulières et contrôles de conformité

7. Vos Droits

Vous pouvez, à tout moment :

• Demander l’accès à vos données
• Demander la rectification ou la suppression
• Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
• Demander la portabilité de vos données
• Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur.

9. Mise à Jour de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.